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Nossa política de trocas e devoluções

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online é de 30 dias a contar da data do recebimento do produto, conforme determina

o código de defesa do consumidor.

Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site ou devolvemos o valor pago por meio de reembolso para

pedidos pagos com cartão de débito ou estorno para pedidos pagos com cartão de crédito.

O frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.

Quando posso trocar meu produto?

Você poderá trocar seu produto nas situações abaixo:

Cor diferente

Tamanho diferente

Produto não corresponde com o anunciado

Produto com defeito ou avaria

Condições de troca:

Troca via postagem nos correios: você deverá entrar em contato via canal de atendimento ao cliente ( chat, e-mail, telefone) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.